Retourneren of annuleren.
Als u uw bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om u te helpen! U kunt onze producten binnen 14 dagen ruilen of retourneren. In ruil voor het geretourneerde product krijgt u een ander product of uw geld terug.
Let op, dit zijn de uitzonderingen op ons retourbeleid:
- Alle kaartjes moeten nog aan het item zitten en het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden.
- Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
Met de volgende stappen kunt u een item aanmelden voor retourzending:
- Stuur een mail naar info@sh-groothandel.com of bel ons via ons telefoonnummer.
- Vermeld waarom u uw producten retourneert en of u de producten wilt ruilen of dat u uw geld terug wilt.
- Als u via een post-service uw pakketje retourneert geeft u de track en trace code door via mail of telefoon.
Verzending en kosten van uw retourpakketje:
- Wanneer u items retourneert zijn de kosten van de retour-verzending voor eigen rekening. U kunt ook altijd het artikel afgeven in de winkel.
Annuleert u uw bestelling? Dat kan kosteloos. De uitzondering hierop is wanneer u ver van te voren uw bestelling plaatst en wij specifiek producten bestellen en importeren voor u. Mochten wij extra kosten maken dan komen er eventuele extra kosten voor u bij.
